Responsable de Magasin d'Occasion H/F - Holdmax

CASH CONVERTERS REUNION
Le secteur de l'occasion est né avec Cash Converters. Depuis quelques années, ce milieu est en pleine expansion et notre entreprise évolue avec lui. Notre réseau de franchise engage un plan de rénovation depuis 2022 de sa marque et de son enseigne, si vous aimez le challenge et que l'économie circulaire vous attire, prenez part au challenge avec nous !N'hésitez pas à consulter nos offres et rejoindre la team Cash Converters. Des métiers variés, dynamiques avec une forte évolution dans le monde de la seconde main.DESCRIPTION DU POSTEVos missions principales en tant que Responsable magasin seront les suivantes : Animer, manager et faire grandir une équipe commercialeAcheter les produits au juste prix et proposer toutes les offres additionnelles Cash ConvertersSatisfaire nos clients en vendant des produits et services fidélisants Assurer la performance commerciale de l'activité magasin et en ligneGarantir les procédures et la sécurité des biens et des personnes Définir et animer des objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels pour le magasin et votre équipeVos responsabilités en tant que Responsable magasin seront les suivantes :Accueil clientèleFidélisation client Vente AchatMerchandisingAnimation et actions managérialesEntretien des rayons Mise en ligne d'articles sur les sites internet Cash Converters et partenairesTraitement des commandes webColisage Gestion RHRecrutementGestion financièreGestion relation clientGestion SAVTransmission du savoir-faire et savoir-êtreIndicateurs de performance pour le poste de Responsable magasin :Chiffre d'affaires (Retail, web, service)Satisfaction clients / avis clientsMargeMaîtrise des chargesPanier moyenClimat socialBuy backCash flowTaux de rebutDémarque connueDémarque inconnueVente de cartes fidélitéBon d'achatTaux de recours à servicePROFIL RECHERCHECompétences et qualités requises pour ce poste : Efficacité : réalisation du travail en quantité et qualité avec les moyens prévusResponsabilité : montrer l'exemple, essayer d'entraîner positivement ses collègues, culture de la performance, exemplaritéMaîtrise technique : acquérir, maîtriser et transmettre un savoir faire commercial, technique et sécuritéEsprit client : faire du client sa priorité, rester commerçant et agréable en toutes circonstancesConcrétisation : rigueur, organisation, respect des délais, décider et agirAnticipation et Autonomie : s'adapter, innover, prévoir, prendre des initiatives. Compléter l'offre magasin par des achats extérieursRelationnel : écouter, comprendre, transmettre une information et argumenterCommunication : maîtriser la communication locale du magasin, déployer les opérations commerciales en magasinImplication / Exemplarité : disponibilité, mobilisation, force de proposition, donner la priorité aux clientsEsprit d'équipe / Animation : participer, former, rallier, faire adhérer, être solidaire. Animer son équipe au quotidien, hebdo, mensuel, annuelEncadrement : coordonner, déléguer, mobiliser, suivre la performance de son équipe, fédérerProcédures : maîtriser, appliquer et faire appliquer les procédures relatives aux flux financiers, fonctionnels, opérationnels et humainsSécurité : veiller en toutes circonstances à la sécurité des biens et des personnes. Détecter les comportements et situations délicates puis agir en conséquenceMaîtrise du digital : gestion globale de la mise en ligne des produits, traitement des commandes, respect des délais, colisage, litige, gestion du SAV et de la relation clientUne première expérience à un poste similaire est requise, une formation sera tout de même prévue à votre arrivée.Cash Converters, le plaisir de l'occasion !

Experience: 2 An(s)Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: CadreSecteur d'activité: Activités des sociétés holdingListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Merchandising
• Service client
• Accueil de la clientèle
• Autonomie
• Colisage
• Qualité fédératrice
• Relation client
• Cash Flow
• SAV
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Respect des délais
• Traitement des commandes
• Gestion des ressources financières
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Management d'équipe