Assistant Développement Commercial et Opérations H/F - 974 Formation

Vos principales missionsDéveloppement commercial et relation client- Participer à la prospection téléphonique et numérique auprès des entreprises et des futurs apprenants.- Présenter les formations, renseigner les prospects et identifier leurs besoins.- Proposer les formations adaptées et réaliser les relances commerciales par téléphone, mail ou message.- Participer au suivi des prospects jusqu'à leur inscription.- Mettre à jour les fichiers de prospection et les outils de suivi commercial.- Participer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.- Contribuer à la préparation et à l'envoi des propositions commerciales.- Assurer un suivi régulier de son activité.Communication numérique orientée vente- Assister l'équipe dans la préparation des campagnes sur les réseaux sociaux.- Participer à la création et à la publication de contenus présentant les formations.- Mettre en avant les dates, les programmes et les places disponibles.- Répondre ou transmettre les demandes reçues sur les réseaux sociaux.- Participer aux campagnes de relance et de promotion des formations.- Mettre à jour le site internet : dates, programmes, textes, photos et informations pratiques.- Vérifier que les informations diffusées sont correctes et à jour.- Participer à l'amélioration des pages du site dans un objectif de visibilité, de prise de contact et de vente.- Suivre les retours générés par les publications et les campagnes.Logistique, courses et assistance aux formations- Préparer les listes de courses nécessaires aux formations.- Réaliser les courses et les achats de produits, ingrédients ou petits matériels.- Assurer l'approvisionnement des différents espaces de formation.- Réceptionner, ranger et vérifier les produits achetés.- Participer au suivi des stocks de produits et de consommables.- Préparer les salles, le matériel et les ingrédients avant les formations.- Apporter une assistance ponctuelle aux formateurs pendant les ateliers cuisine.- Participer à la mise en place, au rangement et au nettoyage du matériel de cuisine.- Participer à la remise en état des espaces après les formations.- Apporter ponctuellement son soutien à l'entretien et au rangement des locaux, lorsque cela est nécessaire.- Participer plus largement au bon déroulement opérationnel des formations et des événements organisés par le partenaire

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir en face à face,Analyser les besoins des clients,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Participer à des salons professionnels et des conférences,Traiter les commandes et préparer les expéditionsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relations commerciales
• Prospection téléphonique
• Compétences ménagères
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Gestion des stocks
• Fidélisation des clients
• Suivi des opérations commerciales