Agent d'Accueil - Ctre Com Action Sociale Plaine des Pal H/F - Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
L'agent sera affecté au service Accueil et Démarches numériques et sera sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service Accueil et Démarches numériques.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974261013000266-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Savoir-faire :
- Être capable d'évaluer et de gérer les priorités ;
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les demandeurs
- Maitrise de l'outil informatique [logiciel de traitement de texte (Word -Excel)], outil de gestion du courrier électronique (Outlook) et des logiciels métiers (ELISSAR, FOLLOXIN, DOMIFA...)
- Maîtrise de soi, gestion des situations de stress et régulation des tensions
- Sens des responsabilités
- Organisation, soin et rigueur dans le travail
- Conscience professionnelle
- Réactivité, adaptabilité
- Dynamisme
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Autonomie
Savoir-Être :
- Principe du secret et de la discrétion professionnelle liés à l'éthique et à la déontologie
- Qualité relationnelle : sens de l'accueil, du contact et de l'écoute, capacité d'adaptation, savoir communiquer
- Organisation, soin et rigueur dans le travail
- Conscience professionnelle
- Réactivité, adaptabilité
- Dynamisme
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Autonomie
- Bon équilibre personnel (métier éprouvant face aux situations de détresse)
- Grande détermination pour venir au bout des situations et amener l'usager à être autonome
- Sens des responsabilités
- Disponibilité
Prérequis : CAP/BEP avec une expérience professionnelle significative dans le domaine
Compétences requises
- Outlook
- Traitement de texte
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Autonomie
- Excel
- Word
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Capacité d’adaptation